您的位置: 湛江信息港 > 养生

游手好闲的美团配送到最后或成鸡肋略

发布时间:2020-10-18 02:11:44
“游手好闲”的美团,配送到最后或成鸡肋

近日,美团他还指出Take-Two现有的市场估值其实已包括了投资者对GTA4的预期:公司举行了战略发布会,正式发布“美团配送”品牌。美团外卖配送事业部总经理魏巍介绍了美团配送的最新口号-把世界送到你手中。美团此次配送品牌的发布,可以看作是美团继续发力即时配送的一个举措。同时预示着配送业务伴随美团外卖事业的发展,后续将延伸到B端和C端的多个方面。

美团外卖的这些建构与实践看似美好,实则很多都是讲讲故事、画画饼而言,并没有理性看认识到本身配送体系存在的诸多问题,最终极可能在众多竞争对手的围歼下成为鸡肋一样的存在。

本身配送体系弊端诸多

美团网自2010年3月4日成立就立足于团购领域, 通过本身强大的线上技术研发与线下铁军地推,在千团大战中生存并发展起来。2013年11月,美团推出了其外卖平台-美团外卖。随着美团外卖业务的推行与发展,其于2015年就开始组建自己的外卖配送团队。

根据其与中国物流与采购联合会联合编撰发布的《2018中国即时配送行业发展报告》显示:截止到2018年3月31日,美团外卖的市场份额已到达外卖市场的59.1%,每天有超过50万的美团外卖配送人员散布在全国各地,配送订单量接近2100万。

从这组数据中可以分析出,美团外卖的市场份额已占据绝对优势,本身的配送团队也渐显范围效应。同时必须清楚的认识到,美团外卖配送团队在运行进程中已暴露出诸多弊端,并屡屡见诸报端。综合梳理美团外卖配送业务存在的问题,可以划归为以下几大类:

1、配送成本居高不小。美团外卖成立之初不计本钱,加入补贴大战,也快速扩充配送团队。在现在稳稳占据外卖市场第一把交椅后,开始谋划着盈利与变现的方式,但是此次的配送本钱居高不下却成为了其发展的瓶颈。

这里的配送本钱通常指其配送业务实际运行进程中所产生人员工资、物料铺设、消耗等,其中费用最大的还是这50万配送小哥的员工工资。为了着落配送本钱,美团尝试过各种方式,例如大幅度提高商家佣金,此举就引发了市场的强烈反弹,各种负面遍及网络。

美团外卖同时也对消费者采取了增加配送费设置,促使消费者叫苦连迭,直呼“再也吃不到便宜外卖了”另外美团外卖还推出了美团无人送餐项目,但是在具体运行进程中又遭受了对应时空的限制,难以大规模推行开来。

2、配送团队混乱。美团外卖配送部门有超过50万的自营配送小哥,这是一个非常大的团队,需要投入大量的精力与时间去进行有效。但是现实情况却不容乐观,各类争议、违背事件频发,给美团造成了非常不好的负面形象。

3、据最近第三方网络平台-黑猫投诉反应:4月30日,美团外卖骑手送餐不告知顾客并对顾客进行歹意辱骂,对消费者构成了一定的身心伤害。再往之前,有关外卖小哥延时配送、与保安互殴等现象也是时有报道,这些问题的产生说明了美团外卖配送团队方面还是存在很多问题,需要尽快处理。

4、体系建设漏洞诸多。美团外卖配送业务在发展过程中是不可避免的产生很多客诉问题,然而这些客诉问题很多都未得到有效解决,以至于被广泛传播到网络进行集体讨论,给美团带来沉重的道德负担。美团外卖配送所衍生的客诉问题,从很大程度上反映出其体系建设漏洞较多。以笔者朋友与美团外卖所反馈与接收的经验来看,美团外卖处理配送产生的客诉问题还是粗鲁对待,还没有构成标准化流程。

美团外卖配送暴露出的这些弊端与问题,需要每天优先处理好。如果现在急于开放配送平台,有点游手好闲,乃至可能在运行进程中产生反噬效应。

竞争对手太凶悍

即时配送是伴随着外卖业务发展起来的物流模式,以期解决物流领域的最后一公里配送问题。自2014年即时物流兴起以来,各大巨头前后布局了这1领域,并出现出诸多创新性和灵活性的配送企业。

如此巨大的体量势必引发资本市场的极大兴趣,美团配送此时设计这1领域,势必面临着众多大佬的联合绞杀,未来之路也充满着艰难险阻,很有可能在这1领域被踢出局。

饿了么的蜂鸟配送。饿了么作为目前外卖市场份额占居第二的外卖企业,成立于2009年4月,是国内最在开始涉足外卖领域的公司。其后在发展过程中组建了本身的外卖配送团队,并率先在外卖企业于2015年推出蜂鸟众包的开放模式。

蜂鸟配送的竞争优势已显现无疑,未来也势必在阿里团体全生态体系的赋能下实现高度提升。这样不管从现状分析,还是立足于未来预判,美团配送在蜂鸟眼前还是显得异常弱小,极易被快速的边缘化,乃至被踢出局。

2016年4月,京东到家实行了与众包物流平台-达达的完善融会,打造了京东到家+达达的新模式。在前段时间京东到家的415四周年庆典上,参与此次大促的零售商触及300家知名零售商、覆盖全国67座城市的十余万家门店,范围空前。

同时京东到家方面发布数据显示,今年415,平台额达去年同期2.5倍。其中,沃尔玛额同比去年增长160%,永辉同比增长120%,永旺增长110%,老百姓大药房增长230%,大参林药房增长350%,并均实现了自商家合作以来,历年415大促翻倍以上的额增长。京东到家的稳步增长说明其内在坚韧而久长的生命力,势必对美团配送产生挤压效应,使其未来不可忽视的强大竞争对手。

后来顺丰即刻送还和百度外卖合作,陆续在北京、上海、广州等 10 个城市负责一部分外卖配送服务。2017 年 7 月,顺丰接着上线顺丰专送,跟即刻送的服务方式差不多,也是为商户配送生鲜、蛋糕、鲜花或其它快件,只不过服务范围不同,不限同城配送的距离,但目前仅在北京、深圳、广州和杭州 4 个城市上线。随后顺丰开始把同城配送业务面向普通用户开放,上线了同城急送和小程序,用户可以直接通过或小程序直接下单。目在北京、上海、杭州、武汉、南通、石家庄等 17 个城市的核心城区支持配送服务。

顺丰在即时配送领域如此高调的布局和实践,充分表明了其在此1领域的胜出的坚定信心和实力,未来只会愈来愈强化在这1领域的存在。面对顺丰的强势,美团配送是不是是能顶住压力还未可知,乃至都会给用户带来太多想象空间。

上述美团配送的主要竞争对手不管在技术搭建、配送运行、产品协作等方面对其都产生了高强度的挤压,现在美团配送高调性的切入这1领域无异于画饼充饥,实则无甚谈资与发展前景。

美团配送团队在长时间的发展过程中积累了配送成本居高不下、团队混乱和体系建设诸多漏洞等问题,这些问题的存在严重制约着美团整体业务的发展与提升。而此次美团仍然沉溺于快速扩大的惯性思维和自我陶醉中,并没有理性认知到自我问题的存在,现在开放配送领域无异于游手好闲,虚张声势。

同时在即时配送领域,已矗立在顺丰、饿了么等老派山头,在这些凶悍的竞争对手挤压之下,美团配送是难以有长远发展之地。综合上述分析,不管美团公司负责人如何的画饼充饥,其最后结果可能也就是像美团打车一样,从搅局者变成边沿者,最后成为一根惋惜的鸡肋。

本文相干词条概念解析:

配送

配送是指在经济公道区域范围内,根据客户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时投递指定地点的物流活动。配送是物流中一种特殊的、综合的活动情势,是商流与物流紧密结合,包括了商流活动和物流活动,也包括了物流中若干功能要素的一种情势。配送与一般送货的重要区分在于,配送利用有效的分拣、配货等理货工作,使送货到达一定的范围,以利用范围优势取得较低的送货本钱。配送是从用户利益动身、按用户要求进行的一种活动,因此,在观念上必须明确“用户第一”、“质量第一”,配送企业的地位是服务地位而不是主导地位,因此不能从本企业利益动身而应从用户利益动身,在满足用户利益基础上取得本企业的利益。

早期肝硬化吃复方鳖甲软肝片效果好吗
宝宝奶粉过敏会自愈
全疗程用药需要几盒软肝片
孩子肚子着凉了怎么办
猜你会喜欢的
猜你会喜欢的