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中国人寿重大理赔案例

发布时间:2020-02-15 18:34:07

中国人寿重大理赔案例

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【摘要】从保险公司的发展来看,如果要得到客户的信任,不仅服务要好,理赔一定也要到位。所以从中国人寿的发展历程来看,中国人寿保险公司在理赔方面,自成立以来也是做着多方面的努力。那么中国人寿保险有哪些重大理赔案例呢?慧择根据上现有资料,做出了一下介绍。

重大理赔案例:

2000年12月25日,洛阳东都商厦发生特大火灾,309名遇难者中有79人参加保险,其中75人在中国人寿投保。中国人寿及时给付保险金280.7万元。

2000年6月22日,四川省合江县榕山镇榕建一号客轮翻沉,造成62人死亡、69人下落不明。中国人寿及时给付保险金52.4万元。

2003年11月3日,湖南省衡阳市发生了特大火灾坍塌事件,20名消防官兵英勇牺牲。虽然该省57000余名公安干警都投保了意外险,但保额仅4万元。

2005年6月11日,黑龙江省宁安市沙兰镇突降暴雨,引发泥石流,导致镇中心小学107名学生遇难,其中103人在中国人寿投保。中国人寿保险股份有限公司及时给付保险金106万元,并组织捐款100万元。

2007年8月13日,湖南省凤凰县在建的堤溪沱江大桥突然坍塌,64人罹难,23人受伤。中国人寿保险股份有限公司共给付保险金400万元。

2008年初,我国南方大部分地区发生了罕见的低温雨雪冰冻灾害,给灾区人民生产生活带来了极大困难。中国人寿各级公司急灾民之所急,迅速投入了理赔工作。全系统累计受理相关案件8669起,赔付1742.9万元

2008年2月28日、29日,江西丰城电力职工江玉新、南城电力职工黄快生不幸意外殉职。中国人寿保险股份有限公司立即开通理赔绿色通道,为两位烈士家属各给付20万元。

2008年2月4日,中国人寿保险股份有限公司第一时间将保险金送到在冰雪灾害中因公殉职的交警孔晓岩家中。   2008年3月7日,哈尔滨市利鑫达木业股份有限公司厂房遭遇火灾。中国人寿财产保险股份有限公司领导及理赔人员第一时间赶赴现场,向客户预付赔款,为客户尽快恢复生产、减少经济损失提供了极大帮助。

2008年5月12日14时28分,一场里氏8.0级的特大地震在四川省汶川县发生。这是新中国成立以来破坏性最强、波及范围最大的一次地震。中国人寿给付3.78亿元,累计捐款6000万元;助养孤儿624名。图为地震后的北川县城。

2008年5月14日上午,中国人寿保险(集团)公司总裁杨超来到受灾严重的绵竹县富新二小视察受灾情况。

2008年5月16日上午,中国人寿保险(集团)公司总裁杨超在重庆儿童医院看望地震中受伤的小学生。

5.12四川汶川特大地震发生后,中国人寿从全系统抽调了数百名理赔和销售精英,深入重灾区各公司,协助开展理赔和灾后恢复工作。

5.12四川汶川特大地震后,中国人寿保险股份有限公司迅速为参加抗震救灾的官兵、医护人员等12类抢险救灾人员提供了每人保额为20万元的人身意外伤害保险,有力地支援了抗震救灾工作。

中国人寿累计为参加5.12四川汶川特大地震抗震救灾工作的伤亡官兵给付保险金674万元,其中,为5.31遇难机组烈士给付210万元。

2008年6月16日,特大暴雨袭击深圳,洪水涌进厂房、居民区,造成重大损失。中国人寿财产保险股份有限公司立即奔赴一线查看定损。

2008年9月24日,云南省云天化联合商务有限公司的企业财产遭遇黑格比台风袭击,中国人寿财产保险股份有限公司及时响应客户报案,组织相关人员进行现场查勘和理赔,最大限度减小企业的损失,理赔工作得到客户的高度肯定。

20世纪90年代以来,银川、西安、南京、包头、大连、武汉等地发生空难,中国人寿累计为遇难者赔付保险金2800多万元,促进了善后工作的顺利进行。

提升理赔服务是保险公司赢得市场竞争主动权的最有效手段。而提升理赔服务要从相信客户做起,将相信客户作为一项保险理赔的基本原则,通过机制建设和服务意识的提高,与客户建立良好的信任与服务关系,最大限度地提高保险公司的核心竞争力。所以中国人寿在理赔在理赔方面积极努力,对于其发展起到了关键性作用,这也是保险企业良心所在。

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